Oferta Prointegra dotycząca konsultingu w zakresie rozwoju i utrzymania infrastruktury informatycznej obejmuje usługi w następujących obszarach:

Analiza i opracowywanie koncepcji

Analiza i opracowanie koncepcji stanowi istotny element w procesie przygotowania do realizacji projektu technicznego. Etap ten ma szczególnie znaczenie dla przedsięwzięć złożonych, składających się z wielu faz i obejmujących różne obszary tematyczne, oraz w przypadku dużych organizacji klienta.

Oferta Prointegra w tym zakresie dotyczy:

• Zebranie i analiza zebranych informacji na temat konfiguracji sieci korporacyjnej oraz środowiska stacji roboczych w zakresie infrastruktury informatycznej w obszarze istotnym dla planowanego przedsięwzięcia
• Zebranie i analiza wymagań funkcjonalnych Klienta w obszarze istotnym dla planowanego przedsięwzięcia
• Opracowanie koncepcji, przedstawiającej wizję rozwiązania oraz przyjęte założenia i wymagania funkcjonalne

Właściwie przeprowadzona analiza i opracowanie koncepcji technicznej rozwiązania ma istotny wpływ na kosztorysowanie projektu.

Świadczenie usług serwisowych

Oferta Prointegra w zakresie usług serwisowych obejmuje:

• Powdrożeniowe wsparcie techniczne
• Usługi serwisowe w ramach gwarancji na wykonane usługi
• Outsoursing serwisowy – usługi serwisowe w ramach umów ryczałtowych dla systemów lub ich części, usługi administrowania i utrzymania systemów
• Usługi wsparcia technicznego dla realizacji określonych zadań

Warunki świadczenie usług serwisowych są dostosowywane każdorazowo do wymagań SLA u Klienta.