|
Szczegółowo usługi wsparcia technicznego obejmują:
• Konsultacje: dobór rozwiązania, opracowanie projektów, realizacja wdrożeń
• Usługi wsparcia technicznego: w ramach projektów i wdrożeń
• Pomoc techniczna: realizowane w siedzibie klienta oraz zdalnie
• Kontrakty serwisowe dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, uwzględniające wymagania co do poziomu usług (SLA)
W ramach usług wsparcia technicznego przygotowujemy rozwiązania mające na celu zwiększenie wydajności, poprawę bezpieczeństwa i efektywności eksploatacyjnej systemów w środowisku informatycznym Klienta.
Do oferty usług wsparcia technicznego włączamy również analizy funkcjonowania oraz usługi zawiązane z audytami i inwentaryzacją środowiska informatycznego.
|
